在2020年“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，一場以“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”為核心的主題活動在全國范圍內(nèi)拉開帷幕。本次活動旨在進(jìn)一步強化企業(yè)主體責(zé)任，提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境，并通過發(fā)布“全國產(chǎn)品和服務(wù)誠信承諾企業(yè)公告”，建立健全以信用為核心的新型市場監(jiān)管與服務(wù)機制。

活動期間，廣大企業(yè)積極響應(yīng)，公開作出質(zhì)量誠信承諾，涵蓋了生產(chǎn)制造、商業(yè)零售、生活服務(wù)等多個關(guān)鍵領(lǐng)域。承諾內(nèi)容著重強調(diào)嚴(yán)守法律法規(guī)、保證產(chǎn)品質(zhì)量安全、提供真實信息、履行服務(wù)約定、保護(hù)消費者個人信息以及健全投訴處理機制等方面。這些承諾不僅是對消費者的莊重保證，也是企業(yè)對社會責(zé)任的主動擔(dān)當(dāng)。

作為活動的核心環(huán)節(jié)，“全國產(chǎn)品和服務(wù)誠信承諾企業(yè)公告”正式發(fā)布。該公告匯集了首批自愿參與并作出鄭重承諾的優(yōu)質(zhì)企業(yè)名錄，通過權(quán)威平臺向社會公示，接受公眾監(jiān)督。此舉旨在樹立誠信標(biāo)桿，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，激勵更多企業(yè)加入誠信經(jīng)營的行列。

與此配套的“信用服務(wù)”體系同步深化推進(jìn)。該體系致力于將企業(yè)的誠信承諾與市場信用評價、消費者口碑、政府監(jiān)管信息有機結(jié)合。通過建立動態(tài)的企業(yè)信用檔案，實現(xiàn)承諾信息的可查詢、可追溯。對于守信企業(yè)，將在市場準(zhǔn)入、公共服務(wù)、融資信貸等方面給予更多便利與支持；對于失信行為，則將加強信息披露與聯(lián)合懲戒，形成“守信受益、失信受限”的社會氛圍。

本次主題活動及信用服務(wù)機制的聯(lián)動，標(biāo)志著我國消費者權(quán)益保護(hù)工作正從事后維權(quán)向事前信用承諾、事中監(jiān)管與服務(wù)并重進(jìn)行深刻轉(zhuǎn)變。它不僅是應(yīng)對特定時期消費市場挑戰(zhàn)的務(wù)實之舉，更是推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的長遠(yuǎn)之策。持續(xù)深化質(zhì)量誠信建設(shè)，完善社會信用體系，必將為激發(fā)消費潛力、保障民生福祉、促進(jìn)社會和諧注入更強大的動力。